Üzleti transzformáció és szolgáltatástervezés
A DTAX azoknak a növekvő szolgáltató cégeknek segít, amelyek szeretnék jobban átlátni, hogyan működik a vállalkozásuk, hol mennek el feleslegesen az erőforrásaik, és min érdemes változtatniuk ahhoz, hogy jobb üzleti eredményeket érjenek el.
Közösen megkeressük a legfontosabb fejlesztési lehetőségeket, újragondoljuk a folyamatokat és a szolgáltatásokat, majd a megoldásokat segítünk a gyakorlatban is megvalósítani.
Mindezt azért, hogy azzal foglalkozzatok, amihez a legjobban értetek: az ügyfelekre, a csapatra és az üzletre.
A felmérés ingyenes, nem kell hozzá regisztráció, és semmire nem kötelez.
Ismerős helyzetek?
Ez a növekedés természetes velejárója. Nem kell mindent egyszerre megoldani, elég tudni, hol érdemes kezdeni.
Honnan érdemes elindulni?
A vállalat szeretné javítani az ügyfélélményt, de nem tudja, hogyan alakítsa át ehhez a belső működését.
A vállalatnál csúszások, félreértések és koordinációs problémák vannak, amelyek az ügyfelek számára is érzékelhetők. Az ügyfélút segít megtalálni a valódi okokat.
A vállalat növekszik, és szeretné megőrizni a jó ügyfélélményt anélkül, hogy a működése egyre bonyolultabbá és személyfüggőbbé válna.
Miben segítünk
Megnézzük, hol veszít a cég időt, pénzt vagy kapacitást, és mi okozza az ügyfeleknél is érezhető problémákat.
Sorrendet állítunk a fejlesztési lehetőségek között, hogy az energiátok oda menjen, ahol valódi eredményt hoz. Nem minden problémára kell új projektet indítani.
Nemcsak jobban, hanem szükség esetén teljesen másképp is lehet működni. Amit kitalálunk, azt a gyakorlatba is átültetjük, mert egy jó javaslat addig semmit nem ér, amíg nem működik.
Hogyan zajlik a közös munka?
Először megértjük, mi történik nálatok, aztán kicsiben kipróbáljuk, amit kitalálunk, és csak utána vezetjük be. Minden szakasz végén együtt döntünk arról, hogy érdemes-e továbbmenni.
Beszélünk a csapattal, megnézzük a munkát a helyszínen és az adatokat, így kiderül, mi a valódi probléma. Utána közösen kijelöljük az irányt.
Az ügyfélélményt és a mögötte álló működést együtt gondoljuk újra, majd egy kisebb körben kipróbáljuk, hogy működik-e a gyakorlatban.
Úgy vezetjük be a változást, hogy a csapatotok utána nélkülünk is tovább tudja vinni.
Önállóan is megrendelhető
Megnézzük, hogyan működik a vállalkozásotok, hol akad el a munka, mire megy el feleslegesen idő és energia, és min lenne érdemes változtatni.
A közös munka végére világos képet kaptok a helyzetről, egy egyoldalas célképet és a legfontosabb fejlesztési lehetőségeket fontossági sorrendben.
Ezzel már önállóan is tudtok továbbhaladni. Ti döntitek el, hogy mely javaslatokat, kivel és hogyan valósítjátok meg.
Opcionális folytatás
Ha szeretnétek továbblépni, a DTAX a megoldások kidolgozásában és megvalósításában is részt vesz. Közösen megtervezzük a változtatásokat, kipróbáljuk, mi működik a gyakorlatban, majd a tapasztalatok alapján döntünk a bevezetésről.
Nem kell előre elköteleződnötök egy hosszú fejlesztési projekt mellett. Először megértjük a helyzetet és meghatározzuk az irányt, a folytatásról pedig az eredmények és a közös tapasztalatok alapján dönthettek.
Háttér
Az IT-biztonság, a szoftverfejlesztés és -üzemeltetés, valamint a fintech (RegTech, KYC) világából érkeztünk. Ott megtanultuk, hogy egy szolgáltatás attól működik megbízhatóan, hogy a folyamatai átláthatók, mérhetők és biztonságosak. Ezt a szemléletet visszük el a kisebb, növekvő cégekhez is, egyszerű és arányos formában.
Szervezeti felmérés
Négy rövid kérdés és nyolc állítás, nagyjából 5 perc. Az eredményt azonnal megkapjátok, és látjátok, melyik területen érdemes kezdeni. Ingyenes, nem kell hozzá regisztráció, és semmire nem kötelez.
A válaszok a böngésződben maradnak, az oldal nem küldi el őket sehova. Ha megosztanád velünk az eredményt, azt te teszed meg, a kitöltés végén. Adatkezelési tájékoztató
Kapcsolat
Ha szívesen elmondanád, mi a helyzet a cégednél, vagy kérdésed van, írj nekünk.
Vagy írj közvetlenül: megkereses@dtax.hu